Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 1 Kasım 2026

Madde 1 — Taraflar

Satıcı

Unvan: Selman EROL – Mest Yazılım ve Bilişim Teknolojileri (şahıs işletmesi; işletme sahibi Selman EROL)
Marka: Navigo Araç Takip
Adres: Hürriyet Mahallesi Atatürk Bulvarı Altan İş Merkezi No:48/9 Altınova / Yalova / Türkiye
Telefon: 0850 532 6378
E-posta: info@navigo.com.tr
Web: www.navigo.com.tr

Alıcı

Navigo web paneli, mobil uygulamalar, yetkili bayiler veya web sitesi üzerinden ürün ya da hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi. Alıcının bilgileri sipariş, fatura ve hesap kayıtlarındaki bilgilerdir.

Madde 2 — Konu

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı’nın elektronik ortamda satın aldığı ürün ve hizmetlere ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Alıcı tacir ise tüketici mevzuatına özgü hükümler (cayma hakkı, tüketici hakem heyeti) uygulanmaz; diğer hükümler geçerlidir.

Madde 3 — Ürün, hizmet ve bedel

GPS takip cihazı: araca takılan donanım.
Yıllık aktivasyon: cihazın 12 ay boyunca takip sistemine bağlı kalması, data hattı ve panel/uygulama erişimi.
Aylık / dönemsel plan: seçilen dönem boyunca takip hizmeti.
SMS paketi: bildirim SMS’i kredisi.
Kurulum ve montaj: yetkili bayi veya teknik ekip tarafından yapılan montaj.

Bedeller KDV dahil Türk Lirası olarak gösterilir. Panel üzerinden yapılan ödemelerde ödenecek toplam tutar, hizmetin süresi ve satıcı bilgileri ödeme düğmesinden önce ön bilgilendirme kutusunda gösterilir.

Madde 4 — Ön bilgilendirme ve sözleşmenin kurulması

Alıcı, ödeme ekranındaki ön bilgilendirmeyi ve bu sözleşmeyi okuduğunu ve ödeme yükümlülüğü altına girdiğini onay kutusunu işaretleyerek açıkça onaylar. Bu kutu işaretlenmeden ödeme başlatılamaz. Sözleşme, ödemenin başarıyla tamamlandığı anda kurulur; sözleşme ve ön bilgilendirme metinleri bu sayfada her zaman erişilebilir durumdadır ve talep halinde e-posta ile gönderilir.

Madde 5 — Süre, yenileme ve sona erme

Yıllık aktivasyon ödeme tarihinden (süresi devam eden bir aktivasyon varsa mevcut bitiş tarihinden) itibaren 12 ay, dönemsel planlar seçilen dönem boyunca geçerlidir.
Otomatik yenileme yoktur. Kart bilgisi saklanmaz; süre bitince karttan kendiliğinden çekim yapılmaz. Hizmetin devamı için Alıcı’nın yeni bir ödeme yapması gerekir.
Süre bitiminden önce e-posta, SMS veya uygulama bildirimiyle hatırlatma yapılır.
Süre bitince takip hizmeti durur. Bitişten itibaren 15 gün içinde ödeme yapılmazsa cihazdaki data hattı iptal edilebilir; yeniden açılış ayrıca ücretlendirilebilir.
Alıcı, yenileme yapmayarak sözleşmeyi süre sonunda sona erdirebilir; ayrıca bir bildirim gerekmez.

Madde 6 — Ödeme

Ödemeler kredi/banka kartı (Paynet 3D Secure), havale/EFT veya yetkili bayi aracılığıyla yapılabilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; doğrudan Paynet’e iletilir. Havale/EFT ödemelerinde hizmet, ödeme hesaba geçip onaylandıktan sonra başlar. Taksit seçenekleri bankanıza ve kart türünüze göre değişir.

Madde 7 — Teslimat ve ifa

Dijital hizmetler (aktivasyon, dönemsel plan, SMS paketi) kartla ödemede ödeme onaylanınca, havale/EFT’de ödeme onaylanınca derhal başlar. Fiziksel ürünler en geç 30 gün içinde teslim edilir; kurulum randevu ile yapılır.

Madde 8 — Cayma hakkı

Tüketici Alıcı, 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Süre; mal satışlarında malın teslim alındığı, hizmetlerde sözleşmenin kurulduğu gün başlar.

Hemen başlayan dijital hizmetler: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, cayma süresi dolmadan Alıcı’nın onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Panelde aktivasyon, dönemsel plan ve SMS paketi ödemelerinde Alıcı, ödeme ekranındaki onay kutusuyla hizmetin hemen başlamasını ve bu nedenle cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder.

Cayma hakkı kullanılamayan diğer haller: kurulumu tamamlanmış cihazlar; ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş cihazlar; Alıcı’nın isteğine göre yapılandırılan ürünler.

Cayma bildirimi: süre içinde info@navigo.com.tr adresine veya yukarıdaki adrese yazılı olarak yapılır. Örnek metin: “Selman EROL – Mest Yazılım ve Bilişim Teknolojileri’ne; aşağıdaki ürün/hizmete ilişkin sözleşmeden cayıyorum. Sipariş/ödeme tarihi: … · Ürün/hizmet: … · Ad soyad: … · Adres: … · Tarih ve imza: …”

Cayma bildirimi Satıcı’ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme, ödeme yöntemine iade edilir. Mal iadesinde ürün, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde Satıcı’ya gönderilir.

Madde 9 — Ayıplı mal ve hizmet

Ayıplı ürün veya hizmette Alıcı, 6502 sayılı Kanun m.11 ve m.15’teki seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, hizmetin yeniden görülmesi) kullanabilir. Cihazlar 2 yıl garantilidir; garanti kapsamı garanti belgesinde belirtilir.

Madde 10 — Alıcı’nın yükümlülükleri

Alıcı hesap bilgilerini gizli tutmak, hizmeti hukuka uygun kullanmak ve araç takibini yalnızca kendisine ait veya kullanma yetkisi olan araçlarda, araçları kullanan kişileri KVKK uyarınca aydınlatarak yapmakla yükümlüdür. Başkalarının kişisel verilerini veya fikri haklarını ihlal eden içerik yükleyemez.

Madde 11 — Satıcı’nın yükümlülükleri

Satıcı hizmeti bu sözleşmeye uygun sunmak, kişisel verileri korumak ve teknik destek vermekle yükümlüdür. Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur.

Madde 12 — Fikri mülkiyet

Navigo yazılımı, panel, uygulamalar, logo ve içerikler Satıcı’ya veya lisans verenlerine aittir. Alıcı’ya yalnızca sözleşme süresince kullanım hakkı tanınır.

Madde 13 — Mücbir sebep

Doğal afet, savaş, salgın, resmi makam kararları, GSM operatörü veya genel internet kesintileri gibi tarafların kontrolü dışındaki hallerde taraflar yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu tutulmaz.

Madde 14 — Kişisel veriler

Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’na uygun işlenir.

Madde 15 — Uyuşmazlık

Tüketici Alıcı, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırların üzerinde tüketici mahkemesine başvurabilir. Tacir Alıcı ile uyuşmazlıklarda Yalova mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Madde 16 — Yürürlük

Alıcı, ödeme ekranındaki onay kutusunu işaretleyip ödemeyi tamamladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını okuyup kabul etmiş olur. Satıcı ve Alıcı bilgileri ile ödenen tutar, ödeme kayıtlarında ve faturada yer alır.