Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 1 Kasım 2026

Bu Gizlilik Politikası; Navigo mobil uygulamaları (iOS ve Android), aynı altyapıdaki Araç Takip Pro, Araç Takip Red ve Mest Araç Takip uygulamaları ile app.navigo.com.tr web panelinde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini özetler. Ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni’ndedir; iki metin aynı kuralları anlatır.

1. Biz kimiz

Unvan: Selman EROL – Mest Yazılım ve Bilişim Teknolojileri (şahıs işletmesi; işletme sahibi Selman EROL)
Marka: Navigo Araç Takip
Adres: Hürriyet Mahallesi Atatürk Bulvarı Altan İş Merkezi No:48/9 Altınova / Yalova / Türkiye
Telefon: 0850 532 6378
E-posta: info@navigo.com.tr
Web: www.navigo.com.tr

Araçlardan gelen konum ve sürücü verileri bakımından veri sorumlusu, aracın sahibi olan müşterimizdir; biz bu verileri müşterimiz adına işleriz.

2. Topladığımız veriler

Hesap: ad, kullanıcı adı, e-posta, telefon, firma; şifre yalnızca geri döndürülemez özet olarak.
Araç ve konum: araçlara takılı GPS cihazlarından gelen konum, hız, kontak, sensör ve alarm verileri.
Cihaz konumu: yalnızca izin verirseniz, haritada konumunuzu göstermek ve en yakın aracı bulmak için. İzni istediğiniz zaman cihaz ayarlarından kapatabilirsiniz.
Bildirim: push bildirimleri için cihaz bildirim anahtarı (push token).
Ödeme: tutar, durum, kart numarasının maskeli hali. Kart bilgileri bizde saklanmaz, Paynet’e iletilir.
Güvenlik ve işlem kayıtları: IP adresi, yaklaşık şehir, cihaz/tarayıcı bilgisi, oturum ve işlem zamanları.
Destek: gönderdiğiniz mesajlar ve isteğe bağlı ekran görüntüleri.

Reklam kimliği toplamayız. Uygulamalarda reklam, üçüncü taraf analitik aracı veya oturum kaydı yoktur. Verilerinizi satmayız.

3. Kullanım amaçları

Verileri araç takip hizmetini sunmak, hesabınızı korumak, bildirim göndermek, ödeme ve faturalama yapmak, destek vermek ve kanuni yükümlülüklerimizi yerine getirmek için kullanırız. Tanıtım iletileri yalnızca ayrıca onay verdiyseniz gönderilir.

4. Paylaşım ve yurt dışı aktarım

Yurt içinde Paynet (ödeme), NetGSM ve Verimor (SMS), hizmet aldığınız yetkili bayi, hesabınıza tanımlı yetkili kullanıcılar ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Hizmetin çalışması için şu yurt dışı sağlayıcılara sınırlı veri gider:

Haritalar – cihazınızdan doğrudan: panelde veya uygulamada harita açtığınızda ya da adres aradığınızda cihazınız harita sağlayıcısına kendisi bağlanır. Bu istekler sunucularımızdan geçmez; sağlayıcıya cihazınızın IP adresi ile görüntülenen harita bölgesi veya aranan konum gider.

Google LLC (ABD) – Google Haritalar karoları.
OpenStreetMap Foundation (Birleşik Krallık) – harita karoları ve Nominatim adres sorgusu.
CARTO (CartoDB Inc.), FOSSGIS e.V. (Almanya) ve OpenFreeMap – alternatif harita karoları.

Bildirimler – bildirim servisleri üzerinden: telefonlara anlık bildirim (ör. alarm) yalnızca işletim sisteminin bildirim servisiyle ulaştırılabilir; başka bir yolu yoktur. Bu servislerin doğası gereği bildirim, sunucumuzdan bu sağlayıcılar üzerinden cihazınıza iletilir. Sağlayıcıya cihaz bildirim anahtarı (push token) ve bildirim içeriği (ör. alarm türü, araç adı veya plakası) gider.

Google LLC (ABD) – Firebase Cloud Messaging (Android).
Apple Inc. (ABD) – Apple Push Notification Service (iOS).
650 Industries, Inc. (ABD) – Expo bildirim servisi.

Yurt dışına giden veriyi azaltmak için web sitesi ve paneldeki yazı tipleri ile harita yazı karakterleri kendi sunucularımızdan sunulur; iletişim sayfasındaki Google haritası yalnızca siz “Haritayı göster” düğmesine bastığınızda yüklenir.

5. Saklama süreleri

Araç konum, geçmiş izleme, sefer, durak ve alarm kayıtları: 6 ay.
Hesap, kimlik ve iletişim bilgileri: sözleşme süresince ve sona ermesinden itibaren 2 yıl.
Fatura, ödeme ve muhasebe kayıtları: Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl.
İşlem ve erişim kayıtları (IP adresi, zaman, yapılan işlem, tarayıcı/cihaz bilgisi): 1 yıl (5651 sayılı Kanun kapsamındaki trafik bilgisi).
Cihaz haberleşme kayıtları (teknik log): canlı sistemde 30 gün, arşivde en fazla 2 yıl.
Web sitesi formları ve teklif yazışmaları: 2 yıl; sözleşmeye dönüşürse sözleşme kayıtlarıyla birlikte saklanır.
Ticari elektronik ileti onayı: onay geri alınana kadar; geri alındıktan sonra ispat amacıyla 3 yıl.
Bildirim anahtarı (push token): oturum kapatılana veya uygulama kaldırılana kadar.

Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Hesap ve veri silme

Hesabınızın ve kişisel verilerinizin silinmesini info@navigo.com.tr adresine kayıtlı e-postanızdan yazarak isteyebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Kanunen saklamak zorunda olduğumuz kayıtlar (ör. faturalar) yalnızca bu süre boyunca ve erişimi kısıtlanarak tutulur. Bir firma hesabına bağlı kullanıcıysanız silme talebinizi firma yöneticinize de iletebilirsiniz.

7. Güvenlik

Tüm bağlantılar HTTPS ile şifrelenir; iki adımlı doğrulama, yetki sınırlaması, işlem kaydı ve yedekleme uygulanır.

8. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak yazılı şekilde yukarıdaki adrese, kayıtlı elektronik posta (KEP) ile ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@navigo.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kurul’un belirlediği tarife uygulanabilir. Yanıtımızı yeterli bulmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

9. Yaş sınırı

Uygulamalar 18 yaşını doldurmuş kişilere yöneliktir. 18 yaşından küçüklere ait veri işlediğimizi fark edersek bu veriyi sileriz.

10. Değişiklikler ve iletişim

Politika değişirse güncel sürümü bu sayfada tarihiyle yayımlar, önemli değişiklikleri ayrıca bildiririz. Sorularınız için: info@navigo.com.tr · 0850 532 6378