KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 1 Kasım 2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) m.10 uyarınca hazırlanan aydınlatma metnidir. Navigo web sitesi (navigo.com.tr), web paneli (app.navigo.com.tr) ve Navigo mobil uygulamaları ile aynı altyapıda sunulan Araç Takip Pro, Araç Takip Red ve Mest Araç Takip uygulamalarını kapsar.

Bu metin yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Hizmeti kullanmanız açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez. Açık rızaya dayanan tek işlem olan tanıtım ve kampanya iletileri için onayınız ayrıca ve isteğe bağlı olarak alınır.

1. Veri sorumlusu ve roller

Unvan: Selman EROL – Mest Yazılım ve Bilişim Teknolojileri (şahıs işletmesi; işletme sahibi Selman EROL)
Marka: Navigo Araç Takip
Adres: Hürriyet Mahallesi Atatürk Bulvarı Altan İş Merkezi No:48/9 Altınova / Yalova / Türkiye
Telefon: 0850 532 6378
E-posta: info@navigo.com.tr
Web: www.navigo.com.tr

Hesap, iletişim, fatura, ödeme, web sitesi formları ve uygulamanın güvenli çalışmasına ilişkin veriler bakımından veri sorumlusu biziz.

Araçlara takılı GPS cihazlarından gelen konum verileri ve bu araçları kullanan sürücülere ilişkin veriler bakımından ise veri sorumlusu, aracın sahibi veya işleteni olan müşterimizdir (ör. filo sahibi işveren, servis firması). Bu verileri müşterimiz adına ve onun talimatıyla veri işleyen olarak işleriz. Sürücüler ve diğer araç kullanıcıları haklarına ilişkin başvurularını öncelikle aracın sahibi olan müşterimize yöneltmelidir; bize ulaşan başvuruları müşterimize iletir ve yanıtlanması için destek oluruz. Müşterilerimiz, araçları kullanan kişileri konum takibi hakkında kendi adlarına aydınlatmakla yükümlüdür.

2. İşlenen kişisel veriler

Kimlik ve iletişim: ad soyad, kullanıcı adı, e-posta, telefon, firma adı, adres, vergi/T.C. kimlik numarası (fatura için).
Müşteri işlem: abonelik ve aktivasyon bilgileri, sipariş, fatura, ödeme tutarı ve durumu, kart numarasının maskeli hali, banka onay kodu. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu (CVV) sistemimizde saklanmaz; doğrudan ödeme kuruluşu Paynet’e iletilir.
Araç ve konum: GPS cihazından gelen konum, hız, yön, kontak durumu, kilometre, sensör ve alarm bilgileri, sürücü tanıma kartı numarası, plaka ve araç tanımları.
Mobil cihaz konumu: yalnızca işletim sistemi konum izni verirseniz ve yalnızca haritada kendi konumunuzu göstermek veya size en yakın aracı bulmak için.
İşlem güvenliği: şifrenin geri döndürülemez özeti (hash), iki adımlı doğrulama telefonu, oturum bilgileri, IP adresi, IP adresinden çıkarılan yaklaşık şehir ve internet sağlayıcı, tarayıcı/cihaz bilgisi, panelde yapılan işlemlerin kayıtları.
Bildirim: cihaz bildirim anahtarı (push token), SMS ve e-posta bildirim tercihleri.
Talep ve şikâyet: destek ve geri bildirim mesajları, isteğe bağlı olarak eklediğiniz ekran görüntüleri.
Web sitesi formları: ad, e-posta, telefon, firma, araç sayısı, şehir, mesaj ve formu gönderdiğiniz IP adresi.
Pazarlama: yalnızca onay verdiyseniz, tanıtım iletisi gönderebilmek için e-posta ve telefon.

Reklam kimliği toplamayız; uygulamalarda reklam, profil çıkarma veya üçüncü taraf analitik aracı kullanılmaz; ekran veya oturum kaydı yapılmaz.

3. İşleme amaçları

Araç takip hizmetinin sunulması: canlı konum, geçmiş izleme, raporlar, alarmlar ve bildirimler.
Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve yetkilendirme.
Abonelik, aktivasyon, faturalama, ödeme ve tahsilat süreçleri; süre bitimi hatırlatmaları.
Bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın ve yetkisiz erişimin önlenmesi, hata tespiti.
Talep, destek ve şikâyetlerin yanıtlanması; teklif hazırlanması.
Kanuni yükümlülüklerin (vergi, ticaret, 5651 sayılı Kanun) yerine getirilmesi, yetkili makamların taleplerinin karşılanması.
Onay vermeniz halinde ürün, kampanya ve yeniliklerin duyurulması.

4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi

Kişisel verileriniz web sitesi formları, web paneli, mobil uygulamalar, araçlara takılı GPS cihazları, e-posta, telefon ve yetkili bayilerimiz aracılığıyla elektronik ortamda toplanır ve şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c): hesap, hizmet, konum takibi, bildirimler, ödeme ve destek.
Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç): fatura ve muhasebe kayıtları, trafik bilgisi saklama, resmi makam talepleri.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e): uyuşmazlık halinde kullanılacak kayıtlar.
Meşru menfaat (m.5/2-f): güvenlik kayıtları, kötüye kullanımın önlenmesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi.
Açık rıza (m.5/1): yalnızca tanıtım ve kampanya iletileri. Bu onayı vermemeniz hizmetten yararlanmanızı etkilemez; onayınızı her zaman geri alabilirsiniz.

5. Aktarım

Yurt içi: kartla ödemeler için Paynet Ödeme Hizmetleri A.Ş.; SMS gönderimi için NetGSM ve Verimor; hizmet aldığınız yetkili bayi (satış, montaj ve destek için); müşteri hesabınıza tanımlı yetkili kullanıcılar; muhasebe ve hukuk danışmanlarımız; kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları. Sunucularımız Türkiye’dedir; e-postalar kendi e-posta sunucumuzdan gönderilir.

Yurt dışı: hizmetin teknik olarak çalışması için aşağıdaki sağlayıcılara sınırlı veri aktarılır:

Haritalar – cihazınızdan doğrudan: panelde veya uygulamada harita açtığınızda ya da adres aradığınızda cihazınız harita sağlayıcısına kendisi bağlanır. Bu istekler sunucularımızdan geçmez; sağlayıcıya cihazınızın IP adresi ile görüntülenen harita bölgesi veya aranan konum gider.

Google LLC (ABD) – Google Haritalar karoları.
OpenStreetMap Foundation (Birleşik Krallık) – harita karoları ve Nominatim adres sorgusu.
CARTO (CartoDB Inc.), FOSSGIS e.V. (Almanya) ve OpenFreeMap – alternatif harita karoları.

Bildirimler – bildirim servisleri üzerinden: telefonlara anlık bildirim (ör. alarm) yalnızca işletim sisteminin bildirim servisiyle ulaştırılabilir; başka bir yolu yoktur. Bu servislerin doğası gereği bildirim, sunucumuzdan bu sağlayıcılar üzerinden cihazınıza iletilir. Sağlayıcıya cihaz bildirim anahtarı (push token) ve bildirim içeriği (ör. alarm türü, araç adı veya plakası) gider.

Google LLC (ABD) – Firebase Cloud Messaging (Android).
Apple Inc. (ABD) – Apple Push Notification Service (iOS).
650 Industries, Inc. (ABD) – Expo bildirim servisi.

Yurt dışına giden veriyi azaltmak için web sitesi ve paneldeki yazı tipleri ile harita yazı karakterleri kendi sunucularımızdan sunulur; iletişim sayfasındaki Google haritası yalnızca siz “Haritayı göster” düğmesine bastığınızda yüklenir.

6. Saklama süreleri

Araç konum, geçmiş izleme, sefer, durak ve alarm kayıtları: 6 ay.
Hesap, kimlik ve iletişim bilgileri: sözleşme süresince ve sona ermesinden itibaren 2 yıl.
Fatura, ödeme ve muhasebe kayıtları: Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl.
İşlem ve erişim kayıtları (IP adresi, zaman, yapılan işlem, tarayıcı/cihaz bilgisi): 1 yıl (5651 sayılı Kanun kapsamındaki trafik bilgisi).
Cihaz haberleşme kayıtları (teknik log): canlı sistemde 30 gün, arşivde en fazla 2 yıl.
Web sitesi formları ve teklif yazışmaları: 2 yıl; sözleşmeye dönüşürse sözleşme kayıtlarıyla birlikte saklanır.
Ticari elektronik ileti onayı: onay geri alınana kadar; geri alındıktan sonra ispat amacıyla 3 yıl.
Bildirim anahtarı (push token): oturum kapatılana veya uygulama kaldırılana kadar.

Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Çerezler

Web sitesi ve panelde kullanılan çerezler ve yerel depolama için Çerez Politikası’na bakabilirsiniz.

8. Güvenlik

Bağlantılar HTTPS ile şifrelenir. Şifreler geri döndürülemez biçimde saklanır, iki adımlı doğrulama desteklenir, panel erişimi rol ve yetkiyle sınırlandırılır, işlem kayıtları tutulur ve yedekler alınır.

9. Haklarınız ve başvuru

KVKK m.11 uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak yazılı şekilde yukarıdaki adrese, kayıtlı elektronik posta (KEP) ile ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@navigo.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kurul’un belirlediği tarife uygulanabilir. Yanıtımızı yeterli bulmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

10. Yaş sınırı

Hizmetlerimiz 18 yaşını doldurmuş kişilere yöneliktir. 18 yaşından küçüklerin hesap açmasına izin vermeyiz; bu yaştan küçük birine ait veri işlediğimizi fark edersek bu veriyi sileriz.

11. Değişiklikler

Bu metni güncellediğimizde yeni sürümü bu sayfada tarihiyle yayımlarız. Önemli değişiklikleri e-posta veya uygulama içi bildirimle ayrıca duyururuz.